12.4Мультирегиональность на практике: как сервису выходить во второй, третий и пятый город и когда город закрывать

Сервис по замене и ремонту автостёкол девять лет работает в Москве: три станции, стабильный поток заявок из поиска. Владелец открывает станцию в Нижнем Новгороде и задаёт подрядчику вопрос, который кажется техническим: «Поддомен или папка?» Через три года у компании пять городов, и вопросы уже другие. Почему партнёр в Казани ушёл вместе с карточкой и отзывами. Почему самарскому поддомену дважды отказали в регионе. Почему колл-центр отвечает Самаре втрое дольше, чем Москве. И стоит ли держать город, который второй год не окупается. Выбором между поддоменом и папкой не решается ни один из них.

Механика — как Яндекс относит сайт к региону, чем поддомен отличается от папки в двух системах, почему копии городов не работают и что такое честная зона обслуживания — разобрана в главе о региональности и мультирегиональности, там же пять вопросов, по которым выбирают схему. Сеть точек в одном городе — другая задача, её разбирает глава о сети филиалов.

Второй, третий, пятый город: порядок решения

Город на сайте начинается не с сайта. В главе 14 корень почти всех ошибок назван одной фразой: город на сайте появился раньше, чем компания в городе. У работающего сервиса это правило превращается в порядок шагов. Сначала бизнес решает, что точка будет. Потом проверяют спрос, потом появляются карточка и страница, и только потом, на данных, решают про поддомен. Обратный порядок — поддомен под город, где точка «скоро откроется», — даёт сайт с адресом, по которому никого нет.

Шаг 2 обычно пропускают: спрос «и так понятен», в Москве же ищут. Но выдача другого города устроена по-своему. В Москве первую страницу по замене лобового стекла делят федеральные сети, агрегаторы и десяток крупных станций. В городе втрое меньше на ней может стоять пара местных компаний со слабыми сайтами — или, наоборот, тот же агрегатор, который в этом городе собрал весь спрос. Геозависимость запроса вы уже знаете по Москве; заново проверяют, с кем придётся конкурировать и какой там порог ниши.

Реклама на этом шаге — не канал, а прибор. Здесь нужен геотаргетинг — показ рекламы людям в выбранных регионах или в радиусе от точки. Регион пользователя система определяет по местоположению и интересам, поэтому настройку проверяют отчётом по регионам, а не только в кабинете. Две-три недели рекламы по главным группам запросов дают то, чего не даст никакой прогноз: сколько заявок в этом городе приходит на самом деле и почём. Как эту цену использовать как линейку, разобрано в главе об экономике.

Граница влияния у каждого города своя: местные сети с закупкой ссылок, агрегатор с городскими страницами и срок модерации региона SEO не контролирует — их закладывают в срок, а не обещают обойти.

На шаге 3 основной сайт не трогают: регион, структуру и адреса того, что кормит компанию, ради нового города не меняют — это правило главы 14. Папка живёт в регионе главного домена, как сказано там же: её задача — данные и первые заявки, а не весь спрос города.

Позиция книги по регионам остаётся той же, что в главе 14: один город — папки или одна региональная страница на услугу; несколько городов с реальными офисами — поддомены в Яндексе, папки в Google; без офисов — папки с честной зоной обслуживания, фейковые адреса — нет; отдельные сайты — только при разных бизнесах или брендах. Порядок выше показывает, как к поддомену приходят во времени. Город с реальной точкой сначала живёт в папке, и это не отступление от позиции, а её проверка расчётом. Неверно, когда это город-миллионник, где расчёт главы 14 сходится в первый год уже на прогнозе, а точка открывается под готовый спрос: тогда поддомен — с открытия точки. Если заявки из поиска идут в основном из Google, шаг 4 не наступает: папки при любом расчёте.

Что меняется от второго города к пятому

Второй город — самый дорогой эксперимент. Он проверяет, переносится ли модель вообще: цены, сроки, загрузку, ответ на заявки. На нём делают шаблон городской страницы и поддомена, список фактов, которые собирают в каждом городе, и порядок запуска. Третий город показывает, повторяется ли этот порядок без ручного участия владельца. Если на третьем городе владелец снова сам ищет фотографии станции и согласовывает цены по телефону, процесса нет — есть энтузиазм.

К пятому городу появляется работа, которой раньше не было. Основной сайт и четыре поддомена — это пять сайтов в ведении, пять карточек с отзывами, пять номеров, пять строк в отчёте. Кто это ведёт, позиция книги говорит прямо: несколько сайтов или сайт, который меняется каждую неделю, — инхаус-специалист плюс подрядчик на аудит и ссылки. Граница — когда владельцу приходится объяснять бизнес третьему подрядчику подряд: знание должно жить внутри.

И последнее о порядке: города выбирают по спросу и по тому, где бизнес может держать точку, а не по тому, где у владельца знакомые.

Сколько стоит город: что дешевеет с каждым следующим, а что нет

У владельца, открывающего второй город, почти всегда одна и та же ожидаемая арифметика: второй город — половина цены первого, пятый — почти бесплатно, шаблон же есть. Половина этого верна. Дешевеет разработка. Город не дешевеет.

Цифры — по нашим проектам на октябрь 2026 года, это оценка практики, а не исследование рынка. Важен не их уровень, а форма таблицы: разовые затраты падают, постоянные растут вместе с числом городов. Четыре поддомена в ведении — 80–120 тысяч рублей в месяц. Эту строку бюджета при открытии второго города не считал никто, и к пятому она обнаруживается как сюрприз.

Ссылки — по каждому городу отдельно

Позиция по ссылкам — та же, что в главе о ссылочных факторах: в Google покупать, в Яндексе — в конкурентных тематиках с расчётом риска; неверно, когда ни один конкурент в топе не покупает, — тогда закупка не поднимет, а отметит. Новое для нескольких городов одно: конкурентность считают по выдаче каждого города, а не по Москве. Поддомен в городе, где у трёх-четырёх сайтов первой страницы скудный ссылочный профиль, ссылок в Яндексе не требует, и московский бюджет на ссылки туда не переносят. Порог считают, как в главе о конкурентном анализе, на шаге 2 — до того, как город попал в смету.

Расчёт — на фактах, а не на прогнозе

Формула окупаемости поддомена — в главе 14: заявки, которые реально получить в городе за год, умноженные на допустимую цену заявки, против создания и года ведения. У сервиса, который идёт по шагам выше, к моменту решения есть то, чего нет у прогноза: заявки со страницы в папке, звонки с карточки, цена заявки из рекламы в этом городе и загрузка точки. Прогноз по частотности считают только на шаге 2, а решение о поддомене принимают по этим данным.

Отсюда вывод, который владельцы не любят: в первый год город оплачивает папку и карточку — 40–80 тысяч рублей, а поддомен окупается со второго года, если расчёт сходится. Терпения это требует больше, чем денег. Поддомен, открытый в день запуска точки, ведёт себя как новый сайт с новым регионом и пустой историей: первые месяцы он почти ничего не приносит, а деньги на ведение уходят с первого.

И масштаб, который стоит держать в голове. Открытие станции — аренда, оборудование, люди, склад стёкол — стоит миллионы рублей. SEO-бюджет города — проценты от этого. Ошибка SEO в городе стоит не бюджета SEO, а загрузки точки, которая полгода стоит наполовину пустой. Поэтому решение о городе принимает бизнес, а задача SEO — не сделать город дороже и дать данные для решения. Считает SEO; где будет точка и что в ней правда, решает и отвечает бизнес.

Где схема ломается: франшиза, партнёр в городе, общий колл-центр

Схема главы 14 исходит из того, что в городе работает ваша компания: ваш адрес, ваш телефон, ваши мастера. При выходе в регионы это верно не всегда. Чаще всего схему ломают три формы присутствия, и ломают одинаково. Актив, на котором город держится в поиске, — адрес, номер, карточка, отзывы, поддомен — оказывается не у того, кто за него платил.

Франшиза

При франшизе точку в городе открывает другой владелец под вашим названием и по вашим правилам. Для поиска это одна компания: название одно, услуга одна, сайт должен быть один. По Гражданскому кодексу франшиза — договор коммерческой концессии. Товарный знак — зарегистрированное обозначение — название, логотип, — права на которое принадлежат владельцу, — входит в такой договор обязательно, а домен, номер и доступ к карточке — нет, поэтому их записывают отдельными условиями; форму — с юристом, это тема книги «Всё о праве». Правило для сайта: один бренд — один сайт, точки франчайзи — поддомены или страницы на сайте правообладателя.

Франчайзи почти всегда хочет свой сайт на своём домене, «чтобы продвигать самому», и тексты для него берёт с основного сайта. Получаются два сайта одного бизнеса под одни запросы. По главе 14, Яндекс из такой группы на практике показывает один, а Google прямо называет это злоупотреблением в правилах о спаме. Вдобавок у франчайзи появляется актив, который ему не принадлежит по смыслу, но принадлежит по факту. Неверно, когда франчайзи работает под своим названием: это другой бренд, и отдельный сайт ему положен по той же позиции.

Условия записывают до открытия точки. Домен и поддомен — у правообладателя. Местный номер оформлен на правообладателя и переадресован франчайзи. Доступ к карточке у правообладателя не меньше, чем у франчайзи, а при расторжении договора франчайзи обязан передать права на карточку. Местные факты — цены, сроки, фото станции, мастера — даёт франчайзи, проверяет правообладатель. Одна деталь из справки Яндекс Бизнеса: дилеров и представителей, не являющихся официальными филиалами, в сеть объединять нельзя. Как она смотрит на франчайзи, справка отдельно не говорит, поэтому до запуска уточняют в поддержке. Если точка франчайзи в сеть не входит, её карточка живёт отдельно, и договор — единственное, что её удерживает.

Партнёр-подрядчик в городе

Партнёр — местная станция или бригада, которая выполняет ваши заказы в городе за процент или по своему прайсу. Это самый дешёвый способ выйти в город и самый опасный для поиска, потому что точкой вы не управляете. Партнёр может поднять цены, перестать брать трубку ночью, уйти к конкуренту или открыть своё название — и всё, что он делает, пишут в отзывах о вас.

Я выбираю для партнёрского города папку, а не поддомен. На странице города честно сказано, что в этом городе работает партнёрская станция, по какому адресу и что гарантирует ваша компания. Карточка — партнёра, под его названием, а не ваша на его адрес. Поддомен и карточка под вашим названием — только на точке, которой вы управляете: своей или франшизе с договором из предыдущего раздела. Довод не моральный. Что вы не контролируете, то вы не удержите, и через год партнёр уйдёт со всем, что вы вложили в его адрес. Неверно, когда партнёр работает под вашим названием по договору со всеми условиями франшизы — тогда это франшиза, и действуют её правила.

Общий колл-центр

Колл-центр на все города — разумная экономия, но у поиска к нему три претензии. Первая — номер. Справка Яндекса о региональности просит указывать на сайте полный адрес организации, включая индекс и телефонный код города; о номерах 8-800 она молчит. Единый федеральный номер кода города не содержит, и, по нашей практике, регион поддомену с таким номером присваивают долго или не присваивают вовсе; карточка с одним федеральным номером на пять городов к тому же не говорит людям, что компания местная. Решение — номер с кодом города на каждый город, оформленный на компанию, с переадресацией в общий колл-центр; внутри города у каждой точки свой номер, как в главе о сети филиалов.

Вторая — скорость ответа. Очередь общая, и в пиковые часы московские звонки забирают операторов. Город, где поток меньше, получает худшее время ответа — а для услуг счёт идёт на минуты, и человек, оставивший заявку в трёх местах, выбирает первого ответившего. Третья — знание города. Оператор, который не знает, есть ли стекло на складе в Самаре и сколько стоит выезд в пригород Казани, называет московские цены и сроки. Страница города обещает одно, телефон — другое, и коммерческие сигналы страницы обесцениваются первым же звонком.

Если колл-центр внешний, условия записывают в договор. Здесь работает SLA — часть договора, где зафиксирован уровень обслуживания: сроки реакции на запросы, время выполнения типовых задач, доступность сервиса и последствия нарушений. Для колл-центра это время ответа по каждому городу отдельно, а не в среднем, сценарии с местными ценами и сроками и отдельная строка отчёта по каждому номеру. Если колл-центр свой, те же правила — внутренние. Проверяет это бизнес контрольными звонками раз в месяц, как сторону заказчика в главе об экономике, только по каждому городу.

Карты в каждом городе

Карты для локальных услуг — первый канал, SEO — второй. В новом городе поддомен — новый сайт, карточка — тоже новая. Но карточка, по нашим наблюдениям, начинает приносить звонки в первые недели, а поддомен выходит на первую страницу месяцами. Поэтому карточка точки появляется в день открытия, раньше страницы города и задолго до поддомена. Звонки и построенные маршруты с неё — первые и самые честные данные о спросе в городе, и решение о поддомене на шаге 4 опирается на них.

В региональных городах кроме Яндекс Карт есть ещё одна площадка, которой в Москве часто пренебрегают: 2ГИС — понятие из главы о локальной выдаче. Какая из площадок важнее в вашем городе, показывают звонки по отдельным номерам за первые месяцы, а не московская привычка.

Что требуется от сайта, чтобы карты и поиск говорили одно и то же, — в главе 14 и в главе о разметке: одна точка — одна страница — одна карточка, одинаковые название, адрес и телефон. Адрес сайта в карточке у поддомена — его главная в написании Вебмастера; пока город в папке, в Яндексе — главная основного сайта, в Google — страница города, как разобрано в главе о сети филиалов. Как точки объединяют в сеть в Яндекс Бизнесе, разобрано там же. Для нескольких городов из той же справки важно другое: права на сеть можно подтвердить с региональным фильтром, и управляющий точками в городе работает со своими карточками, не трогая чужие. Для пяти городов это прямой ответ на вопрос «кто ведёт карточки»: центр держит права на всю сеть, город — на свой регион.

Отзывы и рейтинг не переносятся. Московские четыреста отзывов ничего не дают карточке в Нижнем: там рейтинг начинается с нуля, и первые месяцы точка конкурирует в картах с местными компаниями, у которых по сотне отзывов. Процесс просьбы об отзыве после работы запускают в новой точке с первого дня. Отвечает за это бизнес — администратор точки. SEO отвечает за то, чтобы данные карточки совпадали с сайтом и чтобы в карточке был адрес нужной страницы. Механика карточки, сети и отзывов — тема книги «Всё о Яндекс Картах» и урока «Локальное SEO»; сайт здесь — второй, но не лишний: после карточки человек часто открывает сайт проверить цену.

Как мерить по городам

Отчёт сети из пяти городов почти всегда начинается с общей цифры: заявок из поиска стало больше на сорок процентов. За ней может стоять что угодно — Москва выросла, а два города стоят; новый город дал прирост, а старый упал; рост дал брендовый спрос после рекламы на радио. Результат — по типу проекта: услуги — заявки и их цена против допустимой. Для нескольких городов это значит — по каждому городу отдельно. Средняя по сети прячет город так же, как средняя по запросам в главе об экономике прячет срочные группы за плановыми.

Измерение строят от конца, как в главе об аналитике: для каждого обращения — где фиксируется и как к нему привязан город. На практике это три вещи. В CRM у каждой заявки есть поле «город», заполненное по точке, которая выполняет заказ, а не по догадке оператора. У каждого города свой номер, а коллтрекинг ведёт свой набор номеров на город, чтобы звонки с поддомена, карточки и рекламы в Нижнем не смешивались с московскими. И у каждого города свой адрес на сайте — поддомен или папка. Регион посетителя, который определяет система аналитики по адресу подключения, в главные источники не годится: по практике, на мобильном интернете он ошибается, и человек из области попадает в другой город.

Здесь Яндекс и Google расходятся так, что это меняет способ измерения. В Вебмастере статистику поисковых запросов можно смотреть по региону: в списке — регионы, где у сайта был хотя бы один показ в первых пятидесяти результатах. Каждый поддомен к тому же — отдельный сайт в Вебмастере со своей статистикой. В Search Console географическая разбивка есть только по странам, городов внутри страны нет. Город в Google поэтому меряют отдельным ресурсом на поддомен или папку города. Это ещё один довод за то, чтобы у каждого города был свой адрес, а не подмена содержимого по местоположению посетителя.

Сравнивать город с городом — по возрасту

Москва с одиннадцатилетней историей и Самара на десятом месяце — несравнимые цифры. Новые города сравнивают по месяцу жизни: сколько заявок из поиска давал Нижний на десятом месяце и сколько даёт Самара на десятом. Второй город становится эталоном для третьего, третий — для пятого. Это честнее, чем ждать от нового города московских цифр, и даёт ранний сигнал: город, который к шестому месяцу отстаёт от предшественника вдвое при похожем спросе, — повод разбираться сейчас, а не через год.

Отдельной строкой идут брендовые запросы. В новом городе брендовый спрос начинается почти с нуля и растёт от работы точки, карточки и рекламы, а не от SEO. Заявки по названию компании в результат SEO города не входят — правило главы о результате работает и здесь, только база у нового города нулевая и считать её проще. В отчёт за месяц по каждому городу идут заявки из поиска без брендовых, звонки с карт отдельно, цена заявки из поиска против допустимой и загрузка точки. Позиции по городу — приложение к отчёту, не отчёт.

Когда закрывать город

«Закрыть город» — это три разных решения, и их путают. Перевести SEO в городе в поддержку, пока точка работает. Свернуть поддомен в папку. Закрыть точку. Первое и второе — решения SEO по расчёту, третье — решение бизнеса, после которого SEO делает то, что должно. Путать их дорого в обе стороны: закрыть поддомен у работающей точки — отрезать ей канал, оставить живой поддомен у закрытой — держать в выдаче адрес, по которому никого нет.

Критерий для каждого из первых двух решений — тот же, что в главе о результате и сроках: шесть месяцев без движения к KPI при выполненном плане работ и исправной стороне заказчика (страницы, цены, ответ на заявки) — остановить или сменить подход; раньше — рано, позже — расход. В городе к стороне заказчика добавляется точка: хватает ли мастеров и стёкол, отвечает ли колл-центр по местному номеру в оговорённое время, совпадают ли цены по телефону с ценами на странице. Шесть месяцев считают от запуска поддомена, а не от открытия точки, и сравнивают город с самим собой и с предшественником того же возраста, а не со средней по сети. Если сторону заказчика или точки пришлось чинить, отсчёт начинают заново с даты исправления, как в главе о результате.

Если поддомен не окупается, а точка работает, поддомен сворачивают в папку. Это переезд, пусть и маленький: постраничные перенаправления, новый адрес в карточке, регион точки снова держится на основном сайте. Позиция книги здесь без исключений: переезд — только с расчётом потерь, потери есть всегда, вопрос — окупятся ли. У поддомена, который не окупался, терять обычно почти нечего, но считают всё равно, как в главе о миграциях.

Если точка закрыта, порядок обратный тому, что был при открытии. В карточке отмечают, что организация больше не работает. Поддомен перенаправляют на страницу со списком городов или на страницу ближайшего города, если оттуда реально выезжают. Местный номер сохраняют и переадресуют: по нему ещё год будут звонить из справочников. Закрытая точка на живом поддомене — тот же фейковый адрес из главы 14, только заработанный честно.

Пример: автостёкла в пяти городах

Тот самый сервис из начала главы — один из клиентов. Замена лобового стекла с работой — в среднем около 19 тысяч рублей, маржа — около 28 %, в заказ переходит примерно 55 % заявок. Верхняя граница цены заявки — около 2 900 ₽, допустимая при цели владельца — около 1 700 ₽. Москва — три станции, около 240 заявок в месяц из поиска, 80 % из Яндекса.

Нижний Новгород, 2023 год, своя станция. Здесь всё сделали по шагам. Три недели рекламы на город — около 60 тысяч рублей и 38 заявок, около 1 600 ₽ за заявку. Карточка — с первого дня. Страница города в папке — с местными ценами и сроками: часть стёкол здесь везли со склада три дня, и страница говорила это прямо. Через девять месяцев карточка давала около 70 звонков в месяц, страница в папке — около 12 заявок. На десятом месяце открыли поддомен: шаблон — около 220 тысяч один раз, наполнение — около 140 тысяч, ведение — 25 тысяч в месяц. За первый год поддомена — около 110 заявок сверх папки, около 4 000 ₽ за каждую; во второй — около 400 сверх базы при 300 тысячах ведения, около 750 ₽.

Казань, 2024 год, партнёр. Местная станция принимала заказы под названием компании за процент. Чтобы было «как в Нижнем», поддомен открыли сразу — на адрес и телефон партнёра. Карточку завёл и подтвердил сам партнёр, на свой номер. Восемь месяцев всё работало: поддомен — около 30 заявок в месяц, карточка — около 90 звонков и около 60 отзывов. Потом партнёр расторг договор и открыл своё название. Карточку он переименовал вместе с отзывами, звонки со справочников пошли на его номер, а поддомен показывал адрес чужой компании. Поддомен закрыли за два дня с перенаправлением на страницу со списком городов. Около 340 тысяч рублей на поддомен и восемь месяцев работы над карточкой остались у партнёра.

Самара, 2024 год, своя станция. Здесь сломал колл-центр. На всех поддоменах, кроме казанского, стоял один федеральный номер общего колл-центра. Самарскому поддомену дважды отказали в регионе со ссылкой на контакты; после того как на страницу контактов поставили номер с кодом города, регион присвоили за неделю. В часы пик Самаре отвечали за 4–6 минут против 1–2 минут у Москвы: очередь была общей. Операторы называли московские сроки, хотя стёкла в Самару везли дольше. Номера и очередь исправили на восьмом месяце. Город заняли две крупные сети, которые покупали ссылки, и ведение со ссылками стоило около 55 тысяч в месяц. Ещё через шесть месяцев, к четырнадцатому, поддомен давал около 19 заявок в месяц по цене около 3 400 ₽ — вдвое выше допустимой, а станция была загружена на 40 %: спрос на шаге 2 оценили по Вордстату, без рекламного теста. Поддомен не прошёл критерий шести месяцев, и в 2025 году станцию закрыл владелец. Карточку отметили закрытой, поддомен перенаправили на страницу со списком городов, номер переадресовали в колл-центр.

Воронеж, 2025 год, франшиза. Её запускали уже с договором, где всё записано заранее. Поддомен — на домене компании. Местный номер — номер компании с переадресацией франчайзи. Доступ к карточке у компании не меньше, чем у франчайзи, а при расторжении франчайзи обязан передать права на неё. Местные факты даёт франчайзи, проверяет компания. Свой сайт франчайзи хотел и не получил. На девятом месяце после запуска поддомена — около 22 заявок в месяц, близко к Нижнему того же возраста.

За три года из четырёх новых городов работают два. Казань потеряна не из-за сайта, а из-за того, на кого были оформлены адрес, номер и карточка. Самару подвели общий номер, общая очередь и спрос, который не проверили рекламой. Порядок, который сработал в Нижнем, повторили только в Воронеже. После Самары первым пунктом в чек-листе открытия города стоит не поддомен, а номер телефона и договор. SEO усиливает то, что есть, — и в городе усиливать можно только ту точку, которой вы управляете.

Мифы

• «Поддомен надо открыть заранее, чтобы к открытию точки он „настоялся“». Поддомен без точки — сайт с адресом, по которому никого нет: регион с ним не присвоят, карточки нет, заявки выполнить некому. «Возраст» без данных ничего не даёт; первый год города — папка и карточка, поддомен — по расчёту на фактических заявках.
• «Каждый следующий город дешевле предыдущего». Дешевеет разработка: шаблон делают один раз. Не дешевеют факты, карточка, отзывы и ведение — четыре поддомена стоят в месяц вчетверо дороже одного.
• «Единый номер 8-800 солиднее местного». Справка Яндекса просит телефон с кодом города, а у 8-800 его нет. Местный номер с переадресацией в общий колл-центр даёт и регион, и измерение по городу.
• «Партнёр в городе — то же, что филиал, только дешевле». Филиалом вы управляете, партнёром — нет. Поддомен и карточка на адрес партнёра уходят вместе с ним, а отзывы о его работе пишут вам.
• «Пусть франчайзи сам продвигает свой сайт — так даже лучше». Два сайта одного бренда под одни запросы конкурируют друг с другом, а домен и карточка оказываются у того, кто может уйти. Один бренд — один сайт, точки франчайзи — на нём.
• «Точку закрыли, а поддомен пусть висит — трафик же идёт». Трафик ≠ результат: заявки из города, где некому выполнить заказ, — расход колл-центра и плохие отзывы о компании.

Что запомнить

Город проходит одни и те же состояния, и у каждого — своё решение. Переход в следующее состояние — по признаку, а не по плану экспансии.

Одно правило поверх таблицы: актив города — домен, номер, доступ к карточке — остаётся у того, кто за него платит, и записывается в договор до открытия точки, а не после ухода партнёра.

Глава применяет механику главы о региональности и мультирегиональности, критерий остановки из главы о результате и сроках, измерение из главы об аналитике, расчёт потерь из главы о миграциях и линейку цены заявки из главы об экономике; базовый уровень — урок «Локальное SEO».